Згідно з діючими нормами законодавства, парфюмерно-косметичні товари належної якості не підлягають поверненню або обміну.

  • Згідно статті 9 Закону України «Про захист прав споживачів» від 12.05.1991 р №1023-ХІІ та Додатки №3 до Постанови КМУ «Про реалізацію окремих положень Закону України« Про захист прав споживачів »від 19.03.1994 р №172 , до товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню), відносяться: парфюмерно-косметичні вироби, предмети санітарної гігієни, гребінці, гребені та щітки масажні, товари в аерозольній упаковці, інструменти для манікюру, педикюру (ножиці, пилочки і т. п .).

 

У разі виявлення заводського дефекту або браку товару, ми гарантуємо його обмін. Якщо ви стикнулися з ситуацією, де замовлений товар не відповідає заявленій якості, будь ласка:

  1. Звертайтеся до нас за допомогою електронної пошти, особистих повідомлень у Instagram ( @hey.curlyy ) або за телефоном за номером +380991875049, детально описавши виявлені недоліки.
  2. Прикріпіть фотографії, що підтверджують виявлення дефекту.
  3. Заповніть анкетні дані.

Наші співробітники вживуть негайних заходів для вирішення цієї ситуації та вам буде надано задоволення в найкоротший термін.